Garantie & Klachten

Garantie & Klachten

Bij Pure Work staan we achter de kwaliteit van onze producten.

Wettelijke garantie

• Je hebt 2 jaar wettelijke garantie op al onze producten.

• Garantie geldt bij fabricagefouten of defecten bij normaal gebruik.

• Niet inbegrepen: schade door verkeerd gebruik, ongelukken of normale slijtage.

Aanspraak maken op garantie of klacht indienen

1. Stuur een e-mail naar info@purework.nl met: naam, ordernummer, beschrijving van het probleem en eventueel foto’s.

2. Wij reageren binnen 5 werkdagen met een oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.

3. Retourkosten zijn alleen voor ons als de klacht terecht is; anders voor de klant.

We behouden ons het recht voor om te beoordelen of een claim gerechtvaardigd is.