Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Pure Work
Willem van Ariestraat 133
3846 GB Harderwijk, Nederland
KvK-nummer: 96999438
BTW-nummer: NL005243426B30
E-mail: info@purework.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pure Work en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Pure Work en een klant, wereldwijd.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen binden Pure Work niet.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol afrondt.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw (voor bestellingen binnen de EU) en exclusief verzendkosten, invoerrechten of andere belastingen die van toepassing kunnen zijn in het land van bestemming.

Betaling kan worden gedaan met: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL en PayPal.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen buiten de EU.

Artikel 5 – Verzending en Levering

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden via DHL.

Wij leveren wereldwijd. De levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Pure Work is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals douane of koeriersdiensten.

Indien een levering vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (alleen EU-klanten)

Klanten binnen de EU hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden.

Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Passen is toegestaan, dragen niet.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@purework.nl. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Pure Work zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat terugbetalen.

Klanten buiten de EU hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij dit verplicht is volgens de lokale wetgeving.

Artikel 7 – Garantie en Conformiteit

Alle producten vallen onder de wettelijke garantie: zij moeten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de consument.

Kleding is tot 2 maanden na aankoop gedekt voor fabricagefouten.

Schade door verkeerd wassen, slijtage of onoordeelkundig gebruik valt niet onder de garantie.

Garantieclaims dienen, met foto’s en een duidelijke omschrijving, te worden ingediend via info@purework.nl, binnen een redelijke termijn na ontdekking.

Indien de klacht geldig is en binnen de garantietermijn valt, zal Pure Work het product naar eigen inzicht vervangen of terugbetalen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Pure Work is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder dataverlies of gederfde winst.

Onze totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het betreffende product.

Kleding die niet volgens de wasvoorschriften is behandeld, is uitgesloten van vergoeding of vervanging.

Artikel 9 – Klachtenprocedure

Klachten dienen via e-mail te worden ingediend bij info@purework.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving en (indien mogelijk) bewijsstukken.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kunnen EU-klanten een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr

Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming

Pure Work verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en het communiceren met klanten.

Gegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.