Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Is er toch iets niet naar wens? Geen probleem wij helpen je graag!

Herroepingsrecht

Je hebt het wettelijk recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

De herroepingstermijn gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangt.

Retourvoorwaarden

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden.

Staat van het artikel

Artikelen moeten:

• Ongedragen en ongewassen zijn

• In originele staat en verpakking zitten

• Alle labels en kaartjes nog bevestigd hebben

Uitzonderingen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Ondergoed en badkleding (i.v.m. hygiëne)

• Sale-artikelen met 50% korting of meer (tenzij defect)

Hoe retourneer je een artikel?

1. Meld je retour aan

Stuur een e-mail naar info@purework.nl met:

• Volledige naam

• Afleveradres

• Ordernummer

2. Print en vul het retourformulier

Download hier het retourformulier en vul volledig in.

3. Verpak je artikelen

Plaats de artikelen in de originele verpakking of een geschikte alternatieve verpakking.

4. Stuur je pakket naar:

Pure Work
Kotterstraat 5
8102HZ Raalte
Nederland

5. Verzendkosten

• De verzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt (bijv. verkeerd of beschadigd artikel).

• Bewaar altijd je verzendbewijs

Terugbetaling

Zodra wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen.